Digital Transformation Blog | Frank Riedijk

Dat ging dus mis bij Free Record Shop. Veel vastgoed, teruglopende vraag, opkomst internet-competitie en prijs erosie door bijvoorbeeld de benzine-winkels..... Hoe staat uw organisatie gepositioneerd? Klik op de link voor achtergrond over Free Record Shop. e-Commerce managers spraken met elkaar over het thema "waar moet je je positioneren" bij Arlande. Een interessante sessie die zeker herhaald gaat worden. Zie het verslag op deze link.

Betreft: e-Commerce sessie: “Positionering” Op 16 mei jl. verzorgde Arlande een sessie voor e-Commerce managers over het thema “Positionering”. Het thema is gebaseerd op deze vraag: “Elke organisatie heeft momenteel maximale focus op overleven, waar staat u gepositioneerd als de economie opveert? Bent u dan veroordeeld tot online prijsgevechten?” Twee sprekers van bekende retail-organisaties deelden hun ervaringen op dit gebied. Beiden bedienen de klant zowel in fysieke winkels als online, de ene met een bekende clientèle van franchise nemers, de andere met een grotere en minder bekende doelgroep vanuit eigen winkels. De lessen die de groep e-Commerce managers ter plaatse konden trekken: De wijze waarop het e-Commerce team in de organisatie verweven is, is anders per fase van volwassenheid (van aparte afdeling tot totaal geïntegreerd in Marketing, Sales en ICT). De verdienmodellen van online- en offline retail verschillen wezenlijk. Waar de klassieke fysieke retail ve...

e-Commerce manager.... een relatief nieuw beroep. Nu de e-Commerce markt strategisch belangrijk is geworden in veel branches neemt de druk op deze functionaris toe. Als je je bedrijf nog niet tot een aansprekende partij op 'het web' gebracht hebt, moet het wel snel gebeuren. Natuurlijk ben je afhankelijk van de ICT-afdeling, natuurlijk heb je last van instabiliteit en technologisch gedoe. Natuurlijk kan de logistiek je bundels, promoties, kortingsacties slechts met veel moeite bij de klant krijgen. Vanzelfsprekend is je artikel informatie niet naar wens en moet je tijdrovende foto-klussen laten doen om je product op het web te krijgen. Natuurlijk ontbreekt je de mankracht om snel meer affiliates aan te sluiten, laten we het niet hebben over voorwaartse integratie met je (b2b-)klanten. Hoezo, je wilt mailings doen op 500.000 mail-adressen? Die heeft je bedrijf niet! In deze hektiek ondersteund Arlande de e-Commerce manager bij het organiseren, plannen en realiseren van de v...