Het mixen van online en offline verkoop is zo eenvoudig nog niet..... relevante vragen?
Clicks & Bricks Veel retailers zoeken naar een effectieve mix tussen de elementen van online en offline verkoop. Er wordt al veel gesproken over multi-kanaal, nog moeilijker "omni-kanaal" en tegenwoordig "no-line" oftewel "het boeit de klant niet hoe ze hun informatie krijgen, als de retailer ze maar effectief bedient." Het vraagt een mix van vaardigheden om een goed antwoord te bepalen, experimenten en vooral "meten is weten" en innovatief handelen. De presentatie geeft een aantal relevante vragen om te beantwoorden.